Question 1

O Doctor Z é indicado para quais clínicas?

Accepted Answer

Não há restrições, nosso sistema é um software completo para gestão de qualquer tipo de clínica ou consultório. Independente da área de saúde.

Question 2

É preciso pagar taxa de instalação?

Accepted Answer

Começar a utilizar é muito simples e você não paga nenhuma taxa de instalação. Não é necessário fornecer nenhum dado de pagamento antecipadamente.Você pode fazer um período de experimentação totalmente gratuito de 30 dias e somente depois efetuar a compra da licença.

Question 3

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

O DOCTOR Z respeita sua privacidade e garante a confidencialidade e o sigilo de todos seus dados. Nosso sistema possui Tráfego de dados criptografados para proteger todas as suas informações. Somente você tem acesso aos dados.

Question 4

O sistema faz backup dos meus dados?

Accepted Answer

Sim. Realizamos backups regulares e diários, de todos os seus dados, para aumentar ainda mais a segurança.

Question 5

Como faço para solucionar os problemas do sistema?

Accepted Answer

Possuímos uma equipe de suporte altamente qualificada e preparada para resolver seus problemas, além de oferecer um atendimento rápido e eficiente. Você também encontra ajuda acessando vídeos tutoriais e artigos na nossa central de ajuda.

Question 6

Qual é o método de pagamento?

Accepted Answer

Você pode pagar com cartão de crédito ou boleto bancário. Você receberá emails para lembrá-los das faturas.

Question 7

E se eu quiser cancelar a minha conta?

Accepted Answer

Não há ônus em caso de cancelamento, para qualquer das partes. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Seus dados lhe serão enviados e permanecerão armazenados em nossos servidores por mais 30 dias após o cancelamento.

Question 8

Meu prazo de testes expirou, o que devo fazer?"

Accepted Answer

Você pode acessar sua conta do DOCTOR Z e solicitar a contratação pelo próprio sistema. Se preferir, um de nossos consultores poderá lhe auxiliar. Após o pagamento de sua primeira fatura o sistema estará automaticamente contratado.

Question 9

O que está incluso na mensalidade?

Accepted Answer

Todo o nosso suporte, sem custo adicional, via chat, email e central de dúvidas. Além disso, você também conta com atualizações periódicas do software para melhor perfomance, backups automáticos e armazenamento dos dados.

Question 10

Posso inserir dados reais durante o período de teste?

Accepted Answer

Sim. Você pode inserir informações reais durante o período de avaliação pois ao final deste período, caso deseje realizar a assinatura do sistema, sua conta se manterá a mesma, aproveitando os dados já existentes.

Dúvidas Frequentes